GARANTİ ŞARTLARI
Satın aldığınız ürün firma garantisi altında olup, ilerleyen dönemde ürünün arızalanması
durumunda direk ürünün markası ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Garanti Belgesi ve
faturayı saklamanız gerekmektedir. Garanti belgesi bazı ürünlerde kutu üzerinde bazı ürünlerde
kutu içinde olmaktadır. Garanti belgesinin kaybolması durumunda ilgili marka ek bir garanti
belgesi göndermeyecektir. Kayıp olan faturayı firmamızdan e-mail yolu veya telefon ile müşteri
hizmetlerine ulaşarak temin edebilirsiniz. Teslim aldığınız ürün ilk kullanımda arızalı çıkar ise
satın aldığınız ürünün markasının müşteri hizmetleri ile görüşerek, size en yakın yetkili servis
bilgisini öğrenip, markanın servisinin düzenleyeceği ‘’SERVİS İADE / DEĞİŞİM RAPORU’’ ile
birlikte tarafımıza UPS KARGO ile geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde kargo kabul
edilmeyecek ve ürün tarafınıza geri gönderilecektir. Ürün gönderilerinin anlaşmalı UPS Kargo ile
yapılması gerekmektedir.

İADE ŞARTLARI
İade şartlarına uyan tüm ürünleri, kargoyu teslim alma tarihinizden itibaren 14 iş günü içinde;
'' Ücretsiz İade kargo kodunuz ile Alıcının 8908XX Buevin Mobilya San. İç ve Dış Tic.Ltd. Şti
olduğunu belirterek faturanızla birlikte UPS Kargoya paketinizi verebilirsiniz ''
Ürünün, ürün sayfasında verilen bilgilerden farklı olması, hasarlı veya eksik olması durumunda
herhangi bir kargo ücreti ödemeden anlaşmalı kargo firması UPS Kargo ile iade edebilirsiniz. .
Farklı bir kargo firması ile alıcı ödemeli göndereceğiniz iadeler kabul edilmeyecektir.
 
Kullanılmış, ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir. Şirket adına fatura kesilen
siparişler için iade işlemi yapılırken mutlaka şirket tarafından iade faturası kesilmesi
gerekmektedir. İade faturası kesilmeyen gönderiler teslim alınmamaktadır.
Ambalajında hasar olan kargolar, teslim alınmadan kargo görevlisinin yanında tutanak tutularak
iade edilmelidir.
Ürününüz firmamıza ulaştıktan itibaren 10 iş günü içerisinde kontrol edilecek ve iade koşullarına
uygun olması durumunda ücret iadesi işleminiz yapılacaktır.

a. Kredi Kartına İade Prosedürü
ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli
sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile ALICI’ya bedel iadesine
karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi
kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka
ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını
tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın
kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi
için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka
tarafından aktarılır. ALICI’nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları ,eğer iade
tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve
ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra , iade
öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından
düşmüş olacaktır. Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile
yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani
SATICI, bir iade işlemi sözkonusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak
olup, Üye işyeri yani SATICI ilgili tutarı Banka’ya nakden veya mahsuben ödemekle
yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince ALICI’ya nakit

 

olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI’nın Banka’ya bedeli tek
seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince
yapılacaktır. ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.
b. Kapıdan Ödeme ile Havale/EFT Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü
Kapıdan ödeme ile havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap
bilgileri istenerek,Tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresinde ki kişinin adına
veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve EFT şeklinde yapılacaktır.
Teslimat Şekli ve Adresi :
a. ÜRÜN, ALICI'nın İNTERNET SİTESİ üzerinde belirttiği teslimat adresine veya
gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, faturası ile birlikte paketlenmiş ve sağlam olarak
sözleşmenin kurulmasından sonra en geç 30 gün içinde teslim edilir, olağanüstü hallerde
bu süre uzayabilir.
b. Teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi Firmamız edimini
tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI'nın
ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan
ve giderlerden SATICI sorumlu değildir. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam,
eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım
kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
c. ÜRÜN, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek
kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz
e. ALICI, ÜRÜN'ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve ÜRÜN'de kargodan kaynaklanan
bir sorun gördüğünde, ÜRÜN'ü kabul etmemekle ve KARGO firması yetkilisine tutanak
tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.
 
Buevin Mobilya San.İç ve Dış. Tic.Ltd.Şti
Yavuz Mah.Hükümet caddesi no:95 Süleymanpaşa / Tekirdağ
444 4 960

Çerez Kullanımı

Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Toplanan verilerle ilgili düzenlemelere internet sitemizde yer alan Gizlilik Politikası'ndan ulaşabilirsiniz.